শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়মাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ck11 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে অসম্মত হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ck11-এ বাজি ধরার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন জুয়া খেলা বৈধ হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেনের জন্য ck11 যেকোনো সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করতে পারে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আমানত এবং উত্তোলন

আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।

• সর্বনিম্ন আমানত এবং উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ করা আছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

ck11 বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (Wagering) বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা পূরণ করা বাধ্যতামূলক। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস গ্রহণ করলে সকল বোনাস এবং জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের সকল গেম প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারী দ্বারা সরবরাহকৃত এবং RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা প্রতিটি ফলাফলের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে, উক্ত রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ বা দলবদ্ধ হয়ে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটির অবৈধ সুযোগ গ্রহণ।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

জুয়া খেলাকে কেবল বিনোদন হিসেবে গ্রহণ করুন। ck11 আসক্তি রোধে স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) এবং আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বের সাথে বাজি ধরার অনুরোধ জানাই।

মেধা সম্পদ অধিকার

ck11 লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সফ্টওয়্যার আমাদের সম্পত্তি। কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা অনুলিপি করা আইনত দণ্ডনীয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ck11 দায়ী থাকবে না। আমরা আমাদের পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন নিশ্চয়তা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে ck11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন তহবিলের উত্তোলন সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে প্রচলিত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আইন কার্যকর হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

ck11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা আপনার সম্মতির বহিঃপ্রকাশ হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।